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Implementierung

Site Survey (Bestandsaufnahme)Site Survey (Bestandsaufnahme)
Mit unserem Due Diligence Service Site Survey erfassen wir die „Ist-Situation“ Ihrer Systemdaten und legen die Basis für eine erfolgreiche UC-Implementierung.
IPT-Assessment & -ReadynessIPT-Assessment & -Readyness
Dieser Service überprüft die Fähigkeit Ihres Netzwerkes für den Einsatz von Echtzeitapplikationen (Unified Communications).
Penetration TestPenetration Test
Die professionelle Durchführung eines Penetration Tests, zeigt die Angriffspunkte Ihrer Unternehmenskommunikation auf und sollte Service-Bestandteil sein, um Schwachstellen rechtzeitig zu vermeiden.
Security Audit & CertificationSecurity Audit & Certifivation
Durch die Erkenntnisse des Secuity Audits können Sie gleich in der Planungsphase die nötigen Schritte einleiten, um Ihr Sicherheitskonzept mit der IPT- oder UC-Lösung umzusetzen.
Network-AuditNetwork-Audit
Ein Network-Audit gibt Ihnen Planungssicherheit für Ihre UC-Strategie. Sie erhalten sowohl eine detaillierte Bestandsaufnahme aller Netzwerkkomponenten und Softwareversionen als auch eine übersichtliche Dokumentation Ihres Netzwerk-Aufbaus.
Projekt ManagementProjekt Management
Mit einem professionellen Projekt Management gewährleisten wir die effektive Umsetzung Ihrer UC-Strategie.
KundenschulungenKundenschulungen
Ermöglichen einen effizienten Einsatz Ihrer UC-Lösung und tragen zur erhöhten Mitarbeiterproduktivität bei.
Installations- & Integrations-ServicesInstallations- & Integrations-Services
Mit diesem Service-Baustein setzen wir Ihre Unified Communications-Strategie professionell um.

Management

Proactive NOC-ServicesProactive NOC-Services
Unsere Network Operations Center (NOC) Services sorgen für einen unterbrechungsfreien Wirkbetrieb und ein effizientes Problemmanagement Ihrer unternehmensweiten UC-Lösungen.
Reaktive NOC ServicesReaktive NOC Services
Erhöhen Sie die Betriebssicherheit Ihrer UC-Lösungen durch die Minimierung von Ausfallzeiten.
Damovo Service Management Systeme (DSMS)Damovo Service Management Systeme (DSMS)
DSMS Services unterstützen Sie bei Ihrer täglichen Arbeit im Kundenservice.
Provisioning ServicesProvisioning Services
Optimieren den Beschaffungsprozess bei der Implementierung Ihrer UC-Lösung.
Carrier Services Carrier Services
Carrier Services schaffen die Grundlage für eine durchgängige und effiziente Nutzung von UC-Lösungen.
Outsourcing – OuttaskingOutsourcing – Outtasking
Durch die selektive Auslagerung von Dienstleistungen steigern Sie die Effizienz und Wirtschaftlichkeit Ihrer UC-Strategie.
User-Centric ServicesUser-Centric Services
Dieser Service unterstützt das Endgeräte-Management Ihrer individuellen UC-Anwendergruppen.
Help Desk ServicesHelp Desk Services
Help Desk Services sind ein unabdingbarer Prozessbestandteil für den effizienten Betrieb Ihrer UC-Lösung.
Service Delivery ManagementService Delivery Management
Steuern Sie mit einem Service Delivery Management die Betriebsprozesse rund um Ihre UC-Lösung effizient.
Performance ManagementPerformance Management
Analysieren Sie die Auslastung Ihrer UC-Lösung und Daten-Infrastruktur.
Vor-Ort-ServicesVor-Ort-Services
Unsere Vor-Ort-Services garantieren einen zuverlässigen Betrieb Ihrer Kommunikationsinfrastruktur und Unified-Communications-Lösung.

Weltweite Servicefähigkeit

Unser Service-Portfolio repräsentiert die fünf Phasen zur Entwicklung eines Kommunikations-Netzwerkes. Damovo kann Ihnen wertvolle Services (ITIL-konform) zum gesamten Netzwerk Lebenszyklus anbieten – Services, die Ihnen Geld, Ressourcen und Zeit ersparen. Services, die Ihnen effektiv bei der Planung, dem Design, der Implementierung, dem Management und der Optimierung Ihres Unternehmens-netzwerkes helfen, um die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu unterstützen – weltweit.

Planung
des strategischen Übergangs in eine neue Kommunikationsstruktur, angelehnt an die Bedürfnisse unserer Kunden.
Design
der technischen Umsetzung einer effizienten, kostengünstigen und zukunftsweisenden Lösung.
Implementierung
des Designs mit dem Focus auf Qualität und Geschwindigkeit.
Management
der Kundensysteme als Partner während des gesamten Lebenszykluses einer Lösung.
Optimierung
als kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Anwendungsnutzung im Service- und Lösungsumfeld.

Unser internationales Call Center ist 365 Tage, 24 Stunden am Tag, für Sie dar. Mit einem hoch qualifizierten Support-Team unterstützen wir Ihre Serviceanfragen mit einem zentralen Ansprechpartner (Single Point of Contact). Gleichzeitig sorgen unsere lokalen Organisationen für einen reibungslosen Service vor Ort.