Unser Angebot

CallCenter as a ServiceCallCenter as a Service
Bilden Sie in kürzester Zeit Contact Center Prozesse ab – ohne Ihre eigene Infrastruktur zu verändern.
Unified Communications as a ServiceUnified Communications as a Service
Kommunizieren Sie flexibel und effizient mit innovativen UC-Lösungen – von der Zeigstelle bis zur Konzernzentrale.
International ServicesInternational Services
Unsere internationalen Services unterstützen multinationale Unternehmen bei der erfolgreichen Umsetzung ihrer UC Strategie, mit globalen Standards und einem lokalen Service-Delivery.
Operative UC-BeratungOperative UC-Beratung
Erreichen Sie Ihre Ziele mit professionell entwickelten Unified-Communications Konzepten.
Strategische UC-BeratungStrategische UC-Beratung
Definieren Sie Ihre Ziele durch eine professionell entwickelte UC-Strategie.
Lösungs-DesignLösungs-Design
Ein professionelles Lösungs-Design verbindet Innovationsfähigkeit und Flexibilität über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Kommunikationslösung.
Service DesignService Design
Sichern Sie den effizienten Betrieb Ihrer Unified Communications-Lösung durch die frühzeitige Berücksichtigung eines Service-Konzeptes.
Projekt ManagementProjekt Management
Mit einem professionellen Projekt Management gewährleisten wir die effektive Umsetzung Ihrer UC-Strategie.
Installations- & Integrations-ServicesInstallations- & Integrations-Services
Mit diesem Service-Baustein setzen wir Ihre Unified Communications-Strategie professionell um.
Site Survey (Bestandsaufnahme)Site Survey (Bestandsaufnahme)
Mit unserem Due Diligence Service Site Survey erfassen wir die „Ist-Situation“ Ihrer Systemdaten und legen die Basis für eine erfolgreiche UC-Implementierung.
IPT-Assessment & -ReadynessIPT-Assessment & -Readyness
Dieser Service überprüft die Fähigkeit Ihres Netzwerkes für den Einsatz von Echtzeitapplikationen (Unified Communications).
Penetration TestPenetration Test
Die professionelle Durchführung eines Penetration Tests, zeigt die Angriffspunkte Ihrer Unternehmenskommunikation auf und sollte Service-Bestandteil sein, um Schwachstellen rechtzeitig zu vermeiden.
Security Audit & CertificationSecurity Audit & Certifivation
Durch die Erkenntnisse des Secuity Audits können Sie gleich in der Planungsphase die nötigen Schritte einleiten, um Ihr Sicherheitskonzept mit der IPT- oder UC-Lösung umzusetzen.
Network-AuditNetwork-Audit
Ein Network-Audit gibt Ihnen Planungssicherheit für Ihre UC-Strategie. Sie erhalten sowohl eine detaillierte Bestandsaufnahme aller Netzwerkkomponenten und Softwareversionen als auch eine übersichtliche Dokumentation Ihres Netzwerk-Aufbaus.
Proactive NOC-ServicesProactive NOC-Services
Unsere Network Operations Center (NOC) Services sorgen für einen unterbrechungsfreien Wirkbetrieb und ein effizientes Problemmanagement Ihrer unternehmensweiten UC-Lösungen.
Reaktive NOC ServicesReaktive NOC Services
Erhöhen Sie die Betriebssicherheit Ihrer UC-Lösungen durch die Minimierung von Ausfallzeiten.
Provisioning ServicesProvisioning Services
Optimieren den Beschaffungsprozess bei der Implementierung Ihrer UC-Lösung.
Outsourcing – OuttaskingOutsourcing – Outtasking
Durch die selektive Auslagerung von Dienstleistungen steigern Sie die Effizienz und Wirtschaftlichkeit Ihrer UC-Strategie.
Help Desk ServicesHelp Desk Services
Help Desk Services sind ein unabdingbarer Prozessbestandteil für den effizienten Betrieb Ihrer UC-Lösung.
Service Delivery ManagementService Delivery Management
Steuern Sie mit einem Service Delivery Management die Betriebsprozesse rund um Ihre UC-Lösung effizient.
Performance ManagementPerformance Management
Analysieren Sie die Auslastung Ihrer UC-Lösung und Daten-Infrastruktur.
Vor-Ort-ServicesVor-Ort-Services
Unsere Vor-Ort-Services garantieren einen zuverlässigen Betrieb Ihrer Kommunikationsinfrastruktur und Unified-Communications-Lösung.

Ihre Fragen

E-Mail an Damovo

Outsourcing

Ihre Wettbewerbsfähigkeit steht und fällt mit Ihrer Fähigkeit, sich auf Ihr Kerngeschäft zu fokussieren. Tätigkeiten und Prozesse mit hoher Kapital- und Personalbindung, die Ihrem Kerngeschäftsfeld nicht angehören, sollten geprüft werden:

  • Wenn sich durch ihre Auslagerung nachvollziehbar Zeit und Kosten einsparen lassen und
  • sie gleichzeitig nachhaltige Qualitätsverbesserungen erzielen.

Eine zeitgemäße Sourcing-Strategie orientiert sich zunehmend am selektiven Outsourcing oder Outtasking. Darüber hinaus ist Multi-Sourcing für Unternehmen interessant, da hier die Vorteile spezialisierter Anbieter und Marktchancen besser genutzt werden können. Diese Konzepte verringern die Abhängigkeit von einem Komplett-Anbieter und stellen „Best Practices“ zur Verfügung.

Herausforderung

Beim „Selektiven Outsourcing“ stehen... (weiterlesen)

Lösungsansätze

Als etablierter und auf für Unternehmenskunden... (weiterlesen)