Unser Angebot

Unified Communications as a ServiceUnified Communications as a Service
Kommunizieren Sie flexibel und effizient mit innovativen UC-Lösungen – von der Zeigstelle bis zur Konzernzentrale.
International ServicesInternational Services
Unsere internationalen Services unterstützen multinationale Unternehmen bei der erfolgreichen Umsetzung ihrer UC Strategie, mit globalen Standards und einem lokalen Service-Delivery.
Microsoft UC-WorkshopMicrosoft UC-Workshop
Damit Sie die Potentiale des Microsoft Office Communications Server 2007 optimal ausschöpfen können.
Operative UC-BeratungOperative UC-Beratung
Erreichen Sie Ihre Ziele mit professionell entwickelten Unified-Communications Konzepten.
Strategische UC-BeratungStrategische UC-Beratung
Definieren Sie Ihre Ziele durch eine professionell entwickelte UC-Strategie.
Lösungs-DesignLösungs-Design
Ein professionelles Lösungs-Design verbindet Innovationsfähigkeit und Flexibilität über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Kommunikationslösung.
Service DesignService Design
Sichern Sie den effizienten Betrieb Ihrer Unified Communications-Lösung durch die frühzeitige Berücksichtigung eines Service-Konzeptes.
KundenschulungenKundenschulungen
Ermöglichen einen effizienten Einsatz Ihrer UC-Lösung und tragen zur erhöhten Mitarbeiterproduktivität bei.
Installations- & Integrations-ServicesInstallations- & Integrations-Services
Mit diesem Service-Baustein setzen wir Ihre Unified Communications-Strategie professionell um.
Carrier Services Carrier Services
Carrier Services schaffen die Grundlage für eine durchgängige und effiziente Nutzung von UC-Lösungen.
User-Centric ServicesUser-Centric Services
Dieser Service unterstützt das Endgeräte-Management Ihrer individuellen UC-Anwendergruppen.

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Glossar

Effiziente Teamarbeit

Kunden stellen heute immer höhere Anforderungen an die Reaktionszeiten ihrer Geschäftspartner. Sie erwarten eine kontinuierliche Weiterentwicklung von Produkten in immer kürzeren Zyklen. Wenn ein Unternehmen darauf nicht reagieren kann, hat dies einen erheblichen, negativen Einfluss auf seine Wettbewerbsfähigkeit. Aus diesem Zusammenhang ergibt sich ein stetig wachsender Anspruch an eine effiziente und produktive Arbeitsmethodik. Unternehmen sind darauf angewiesen, mit einer begrenzten Anzahl von Know-How-Trägern über verschiedene Standortgrenzen hinweg ihre Projekte umzusetzen. Eine reibungslose Zusammenarbeit muss dabei nicht nur zwischen internen Mitarbeitern, sondern auch mit externen Partnern und Lieferanten gewährleistet sein.

Herausforderung

Heute nutzen Unternehmen in vielen Bereichen... (weiterlesen)

Lösungsansätze

Unified Communications-Applikationen bieten... (weiterlesen)

...die Möglichkeit, die Kommunikation zu vereinheitlichen. Dies bedeutet für jeden Mitarbeiter, dass er Zugang zu sämtlichen Kommunikationsformen über eine einheitliche Bedienoberfläche hat. Ob via Fax, Mail, Instant Messaging, Telefonie und/oder Video – das Team kann sich je nach Situation per Mouseklick für die effektivste Form der Kommunikation entscheiden. Darüber hinaus stellt das gemeinsame Bearbeiten von Dokumenten einen wesentlichen Vorteil in der Gruppenarbeit dar.
Im Mittelpunkt einer Unified Communications-Lösung steht das Presence Management: Über diese Funktion kann der Mitarbeiter selbstbestimmt seine Erreichbarkeit und die Anwesenheitsinformation steuern. Der Mitarbeiter signalisiert manuell oder automatisch (z.B. durch Kalendereinträge), wann er erreichbar ist, für wen er erreichbar ist und auf welchem Medium er kontaktierbar ist. Effizient ist dies insbesondere, da Fehlversuche in der Kontaktaufnahme per Handy, Mail oder Telefon reduziert werden.

Integrationsansatz

Damovo sorgt anhand eines 5-Stufen Modells für die erfolgreiche Einführung von Unified Communications in Ihr Unternehmen.

Die vollständige Integration von UC-Lösungen in Ihre bestehende Arbeitsumgebung und ITK-Infrastruktur ist dabei der Schlüssel zum Erfolg. Folgende Punkte sollten beachtet werden:

Kommunikationssysteme: Die Anbindung an Ihre Telefonie-Systeme ist einer der wichtigsten Schritte. Dabei können auch existierende Applikationen wie z.B. HD-Ready Videokonferenzsysteme oder Unified Messaging in die UC-Lösung integriert werden. Ziel ist es, dass die Endanwender intuitiv über eine einheitliche Kommunikationsoberfläche effektiver arbeiten können.
Datennetz: Wir konzipieren Ihre Dateninfrastruktur im LAN- und WAN-Bereich, so dass sowohl Echtzeit- und Bandbreitenanforderungen als auch Hochverfügbarkeitskonzepte berücksichtigt werden. Damit ist eine reibungslose Übertragung von Echtzeitkommunikation möglich und der Erfolgsfaktor „Nutzerakzeptanz“ für Ihre UC-Lösung gesichert.
Rechenzentrum: Wir gewährleisten durch die UC-Integration in Ihre Back-up-Systeme die Möglichkeit der Datensicherung- und wiederherstellung sämtlicher Kommunikations- und Konfigurationsdaten. Auch Hochverfügbarkeitskonzepte lassen sich durch geeignete Priorisierungsmechanismen bereits im Rechenzentrum realisieren und stellen den Zugriff auf Ihre UC-Lösung sicher.
Sicherheit: Unified Communications-Lösungen werden mit allen notwendigen Sicherheitsmechanismen ausgestattet – von der verschlüsselten Übertragung bis hin zur Autorisierung, Authentisierung. Besonderes Augenmerk fällt dabei auf die Sicherheit beim Einsatz von mobilen Endgeräten.